火災時，與消防作業(yè)的主要場所的通信一定要暢通無阻，以確保消防作業(yè)的正常進行，故規(guī)定電話分機或電話插孔的設置，應符合下列規(guī)定：

1、消防水泵房、發(fā)電機房、配變電室、計算機網(wǎng)絡機房、主要通風和空調(diào)機房、防排煙機房、滅火控制系統(tǒng)操作裝置處或控制室、企業(yè)消防站、消防值班室、總調(diào)度室、消防電梯機房及其他與消防聯(lián)動控制有關的且經(jīng)常有人值班的機房應設置消防專用電話分機。消防專用電話分機，應固定安裝在明顯且便于使用的部位，并應有區(qū)別于普通電話的標識。

2、設有手動火災報警按鈕或消火栓按鈕等處，宜設置電話插孔，并宜選擇帶有電話插孔的手動火災報警按鈕。

3、各避難層應每隔20m設置一個消防專用電話分機或電話插孔。

4、電話插孔在墻上安裝時，其底邊距地面高度宜為1.3-1.5m。

5、消防控制室、消防值班室或企業(yè)消防站等處是消防作業(yè)的主要場所，故新《火規(guī)》強調(diào)應設置可直接報警的外線電話。

當消防電話系統(tǒng)遇到故障，可以從下面的方向進行分析：

1、主機不能進行分機呼叫。

2、消防外線電話未設置。

3、電梯機房、重要與消防有關的未設備用房未設置電話分機。

4、消防電話分機安裝不牢固，電話分機安裝位置不合理。